রেফারেন্স

1j111 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছি — এই পুরো পৃষ্ঠা সেটা নিয়ে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই প্রতিটা ধাপের তথ্যও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য নীতিঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবিতে ঢুকুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1j111 1j111 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা না — আসল কাজ হলো প্রতিটা ধাপে সেটা মানা। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। সেশন শেষ হলে ব্রাউজারে কোনো পেমেন্ট তথ্য থাকে না। প্রতিটা অনুরোধে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি — নিচে ছয়টা মূল অংশ তুলে ধরা হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটা অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্ট করা থাকে — প্লেইন টেক্সটে কোনো পাসওয়ার্ড বা পিন রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন না করতে হয়। বিশ্লেষণ কুকি থাকে প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ জনপ্রিয় সেটা বুঝতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি সম্মতি বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসবে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা যাচাই চাওয়া হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কেউ — আমাদের দলও না — সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড থাকলে সেটার কথা আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash বা Nagad-এর কাছে যেটুকু পাঠানো দরকার — ওয়ালেট নম্বর আর অনুরোধের পরিমাণ — শুধু সেটুকুই শেয়ার হয়। বাকি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পায় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে — কারণ আপনার তথ্যের ব্যাপারে দেরি করা ঠিক না। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেও সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যেতে পারবেন, ফোনের স্ক্রিন থেকেই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মোছা, কুকি সেটিংস বা লেনদেন রেকর্ড — সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন। চ্যাটে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মোছার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়। আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — যেমন ডেটা কপি চাওয়া, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার ফোন নম্বর, ই-মেইল ও ওয়ালেট তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। কুকি সম্মতিও এখান থেকে বদলানো যায়। বড় কোনো পরিবর্তনে সাপোর্ট দল যাচাই করে নেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু সাধারণ প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো। এই উত্তরগুলো সংক্ষেপে মূল কথা বলে — বিস্তারিত জানতে ওপরের বিভাগগুলো পড়ুন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর আর পরিমাণ রেকর্ড হয়। এর বাইরে সেশন কুকি আর ডিভাইসের সাধারণ তথ্য — যেমন ব্রাউজার ধরন — সংগ্রহ করা হয়।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় আর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। সেশন শেষ হলে আপনার ব্রাউজারে পেমেন্ট তথ্য থাকে না। প্লেইন টেক্সটে কোনো ওয়ালেট ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, কখনো না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে যেটুকু দরকার সেটুকুই পাঠানো হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকির সম্মতি বদলানো যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে — সেটা আপনাকে আগেই জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন বা ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড থাকলে সেটাও স্পষ্ট করে বলা হবে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে লগইন সম্পূর্ণ হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে ওয়ালেট বিভাগে গেলে bKash, Nagad বা Rocket-এর সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ আর অবস্থা — সব উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মোছার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। আমাদের সাপোর্টে জানালে আমরা আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি। নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শের জন্য স্থানীয় আইনজীবীর সাথে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1j111 Bangladesh 1j111 লগইন 1j111 ক্যাসিনো সঠিক স্কোর বেট 1j111 অ্যাপ